1. Naturaleza del servicio
citalp.com es un servicio privado e independiente de orientación y acompañamiento para la gestión de citas relacionadas con trámites administrativos en México. No somos una entidad gubernamental, ni estamos afiliados, asociados ni representamos a ninguna institución oficial, incluyendo pero no limitado al SAT, INE, SRE, IMSS, INFONAVIT, ni cualquier dependencia federal, estatal o municipal.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que citalp.com actúa exclusivamente como intermediario de orientación privada y no como representante de ninguna institución pública.
2. Aceptación de los términos
Al comunicarse con citalp.com por cualquier medio (WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico u otro canal disponible), usted acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos no hacer uso de nuestros servicios.
3. Descripción del servicio
citalp.com ofrece los siguientes servicios:
- Orientación sobre el proceso para agendar citas en instituciones gubernamentales.
- Información sobre requisitos y documentación necesaria para trámites.
- Acompañamiento durante el proceso de agendamiento de cita.
- Seguimiento y asesoría sobre el estatus del trámite.
Nuestro servicio no incluye la representación legal del usuario ante ninguna institución, la elaboración o firma de documentos oficiales, ni garantía de resultado en el trámite correspondiente, ya que los resultados dependen de factores ajenos a nuestro control, como la disponibilidad de citas en las instituciones gubernamentales y el cumplimiento de requisitos por parte del usuario.
4. Costos y pagos
La consulta inicial con citalp.com es sin compromiso.* Los servicios de orientación y gestión tienen un costo que se informa de manera transparente antes de iniciar el proceso, según el tipo de trámite y la complejidad del caso.
Los derechos, aranceles y costos propios de cada trámite gubernamental son independientes de nuestra tarifa y deben ser cubiertos directamente por el usuario ante la institución correspondiente.
* La consulta sin compromiso aplica para la primera asesoría informativa. Servicios adicionales de gestión o seguimiento pueden tener costo.
5. Obligaciones del usuario
Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre el trámite que desea realizar.
- Entregar oportunamente la documentación requerida para el trámite.
- Acudir puntualmente a la cita agendada con todos los documentos solicitados.
- No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o contrarios a la moral.
- No intentar suplantar la identidad de terceros.
6. Limitación de responsabilidad
citalp.com no se responsabiliza por:
- La negativa, cancelación o reprogramación de citas por parte de las instituciones gubernamentales.
- Cambios en los requisitos o procedimientos de los trámites por parte de las autoridades.
- Retrasos o inconvenientes ajenos a nuestro control.
- El resultado final del trámite ante la institución correspondiente.
- Información incorrecta proporcionada por el usuario.
En ningún caso citalp.com será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web citalp.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de JOSUE ADRIAN MARTINEZ PICON y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito del titular.
8. Modificaciones a los términos
citalp.com se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
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